Übersetzungen werden nicht angezeigt? Fehlerbehebung

Wenn eine Sprache auf Ihrer Website nicht angezeigt wird, gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch. Meistens handelt es sich um eine Einstellung und nicht um einen Fehler.

1. Ist das Plugin aktiv und verbunden?

   Übersetzungen werden ausschließlich über das Plugin Zinn® Translate bereitgestellt. Überprüfen Sie, ob es aktiv ist, ob Site ID in Zinn Digital® → Translate mit dem Reiter Translation der Website übereinstimmt und ob der als Site token eingefügte API-Schlüssel noch existiert sowie über die Berechtigungen sites.view und sites.translation.manage verfügt.

2. Ist die Sprache veröffentlicht?

   Eine übersetzte Sprache ist erst sichtbar, wenn sie unter Shown to visitors auf der Registerkarte Translation der Website aktiviert und gespeichert wurde. Das Plugin übernimmt die Änderung innerhalb einer Stunde oder sofort, wenn Sie Zinn Digital® → Translate öffnen, wo auch die aktuell veröffentlichten Sprachen angezeigt werden.

3. Ist das Konto in gutem Zustand?

   Wenn auf der Registerkarte „Übersetzung“ „Pausiert“ angezeigt wird, ist die Übersetzung ausgesetzt, solange das Konto pausiert ist. Alles, was bereits übersetzt wurde, verbleibt auf Ihrer Website, und die Übersetzung wird automatisch fortgesetzt, sobald das Konto wieder aktiv ist.

4. Ist die Website aus ihrem Tarif herausgewachsen?

   Wenn auf dem Tab „Größer als Ihr Tarif“ angezeigt wird, werden neue Inhalte erst übersetzt, wenn die Website auf einen höheren Tarif hochgestuft wird. Bereits übersetzte Inhalte gehen nicht verloren.

5. Liefert ein Cache eine alte Seite aus?

   Leeren Sie Ihren Seitencache, nachdem Sie eine Sprache veröffentlicht haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf dem Tab General des Plugins auf Diagnostics, um Support zu erhalten: Es zeigt Ihnen zuerst den genauen Bericht an und sendet nichts, bis Sie auf send klicken.

Leitfäden