Vertalingen worden niet weergegeven? Probleemoplossing

Als een taal niet op uw site wordt weergegeven, doorloop deze stappen dan op volgorde. Meestal gaat het om een instelling en niet om een fout.

1. Is de plug-in actief en verbonden?

   Vertalingen worden uitsluitend aangeboden door de Zinn® Translate-plug-in. Controleer of deze actief is, of het Site ID in Zinn Digital® → Translate overeenkomt met het tabblad Translation van de site, en of de als Site token geplakte API key nog bestaat en de machtigingen sites.view en sites.translation.manage heeft.

2. Is de taal gepubliceerd?

   Een vertaalde taal is pas zichtbaar nadat deze is ingeschakeld onder Zichtbaar voor bezoekers op het tabblad Vertaling van de site en is opgeslagen. De plug-in neemt de wijziging binnen een uur over, of direct wanneer u Zinn Digital® → Translate opent, waar ook de talen worden getoond die momenteel worden gepubliceerd.

3. Is het account in orde?

   Als op het tabblad Vertaling Gepauzeerd staat, wordt het vertalen onderbroken zolang het account is onderbroken. Alles wat al vertaald is, blijft op uw site staan en het vertalen wordt automatisch hervat zodra het account weer actief is.

4. Is de site zijn pakket ontgroeid?

   Als er op het tabblad 'Groter dan uw abonnement' staat, wordt nieuwe inhoud pas vertaald wanneer de site overstapt naar een groter abonnement. Niets van wat al vertaald is, gaat verloren.

5. Serveert een cache een oude pagina?

   Wis uw paginacache na het publiceren van een taal. Als het probleem aanhoudt, drukt u op Diagnostics voor ondersteuning op het tabblad General van de plug-in: hier ziet u eerst het exacte rapport en er wordt niets verzonden totdat u op send drukt.

Handleidingen