ไม่แสดงคำแปลใช่หรือไม่ การแก้ไขปัญหา

หากภาษาใดภาษาหนึ่งไม่ปรากฏบนไซต์ของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ ส่วนใหญ่แล้วเป็นเรื่องของการตั้งค่ามากกว่าข้อผิดพลาด

1. ปลั๊กอินเปิดใช้งานและเชื่อมต่ออยู่หรือไม่?

   คำแปลจะให้บริการผ่านปลั๊กอิน Zinn® Translate เท่านั้น โปรดตรวจสอบว่าปลั๊กอินเปิดใช้งานอยู่ Site ID ใน Zinn Digital® → Translate ตรงกับแท็บ Translation ของไซต์ และ API key ที่วางเป็น Site token ยังคงมีอยู่พร้อมทั้งมีสิทธิ์ sites.view และ sites.translation.manage

2. ภาษานี้เผยแพร่แล้วหรือไม่?

   ภาษาที่แปลแล้วจะไม่ปรากฏจนกว่าจะเปิดใช้งานภายใต้ แสดงต่อผู้เยี่ยมชม ในแท็บ การแปล ของไซต์และบันทึก ปลั๊กอินจะรับการเปลี่ยนแปลงภายในหนึ่งชั่วโมง หรือทันทีเมื่อคุณเปิด Zinn Digital® → Translate ซึ่งจะแสดงภาษาที่กำลังเผยแพร่อยู่ในขณะนี้ด้วยเช่นกัน

3. บัญชีอยู่ในสถานะปกติหรือไม่?

   หากแท็บ Translation แสดงสถานะว่า Paused แสดงว่าการแปลจะถูกระงับไว้ชั่วคราวในขณะที่บัญชีถูกระงับ เนื้อหาทั้งหมดที่แปลแล้วจะยังคงอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ และการแปลจะกลับมาดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติเมื่อบัญชีกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

4. เว็บไซต์มีขนาดเกินกว่าระดับแพ็กเกจแล้วหรือไม่?

   หากแท็บระบุว่า ใหญ่กว่าแผนของคุณ เนื้อหาใหม่จะไม่ได้รับการแปลจนกว่าเว็บไซต์จะเปลี่ยนไปใช้ระดับแผนที่ใหญ่ขึ้น ข้อมูลที่แปลไปแล้วจะไม่สูญหาย

5. แคชกำลังแสดงหน้าเก่าอยู่หรือไม่?

   โปรดล้างแคชของหน้าเว็บหลังจากเผยแพร่ภาษา หากยังพบปัญหาอยู่ ให้กดการวินิจฉัยเพื่อขอรับการสนับสนุนบนแท็บทั่วไปของปลั๊กอิน: ระบบจะแสดงรายงานที่แน่นอนให้คุณดูก่อน และจะไม่ส่งข้อมูลใดๆ จนกว่าคุณจะกดยืนยันการส่ง

คู่มือ