Tłumaczenia się nie wyświetlają? Rozwiązywanie problemów

Jeśli dany język nie wyświetla się w twojej witrynie, wykonaj kolejno poniższe czynności. W większości przypadków wynika to z ustawień, a nie z błędu.

1. Czy wtyczka jest aktywna i połączona?

   Tłumaczenia są dostarczane wyłącznie przez wtyczkę Zinn® Translate. Proszę sprawdzić, czy jest ona aktywna, czy identyfikator Site ID w Zinn Digital® → Translate zgadza się z zakładką Translation witryny oraz czy klucz API key wklejony jako Site token nadal istnieje i posiada uprawnienia sites.view oraz sites.translation.manage.

2. Czy język jest opublikowany?

   Przetłumaczony język nie jest widoczny, dopóki nie zostanie włączony w sekcji Widoczne dla odwiedzających na karcie Tłumaczenie witryny i zapisany. Wtyczka uwzględnia tę zmianę w ciągu godziny lub natychmiast po otwarciu Zinn Digital® → Translate, gdzie wyświetlane są również aktualnie publikowane języki.

3. Czy konto ma dobrą reputację?

   Jeśli na karcie Tłumaczenie widnieje stan Wstrzymane, tłumaczenie jest wstrzymane na czas zawieszenia konta. Wszystko, co zostało już przetłumaczone, pozostaje w twojej witrynie, a tłumaczenie zostanie wznowione automatycznie, gdy konto znów będzie aktywne.

4. Czy witryna przerosła swój pakiet?

   Jeśli na karcie widnieje komunikat „Większy niż twój plan”, nowa zawartość nie będzie tłumaczona, dopóki witryna nie przejdzie na wyższy pakiet. Żadne wcześniej przetłumaczone treści nie zostaną utracone.

5. Czy pamięć podręczna serwuje starą stronę?

   Po opublikowaniu języka należy wyczyścić pamięć podręczną strony. Jeśli problem nadal występuje, proszę nacisnąć Diagnostics, aby uzyskać pomoc na karcie General wtyczki: najpierw wyświetli dokładny raport i nic nie wyśle, dopóki nie naciśnie się send.

Przewodniki