Traducerile nu se afișează? Depanare

Dacă o limbă nu apare pe site-ul dumneavoastră, parcurgeți acești pași în ordine. În cele mai multe cazuri este vorba despre o setare, nu despre o eroare.

1. Pluginul este activ și conectat?

   Traducerile sunt furnizate numai de modulul Zinn® Translate. Verificați dacă acesta este activ, dacă Site ID din Zinn Digital® → Translate corespunde cu fila Translation a site-ului și dacă cheia API key inserată ca Site token încă există și are permisiunile sites.view și sites.translation.manage.

2. Este limba publicată?

   O limbă tradusă nu este vizibilă până când nu este activată la Afișat vizitatorilor în fila Traducere a site-ului și salvată. Modulul preia modificarea în decurs de o oră sau imediat ce deschideți Zinn Digital® → Translate, unde sunt afișate și limbile pe care le publică în prezent.

3. Contul este în regulă?

   Dacă în fila Traducere este afișat În pauză, traducerea este suspendată cât timp contul este suspendat. Tot ce a fost deja tradus rămâne pe site-ul dumneavoastră, iar traducerea se va relua automat de îndată ce contul redevine activ.

4. A depășit site-ul limitele planului său?

   Dacă pe filă scrie „Mai mare decât planul dvs.”, conținutul nou nu este tradus până când site-ul nu trece la un plan superior. Nimic din ceea ce este deja tradus nu se pierde.

5. Memoria cache servește o pagină veche?

   Goliți memoria cache a paginii după publicarea unei limbi. Dacă problema persistă, apăsați pe Diagnosticare pentru asistență în fila General a modulului: acesta vă arată mai întâi raportul exact și nu trimite nimic până când nu apăsați pe trimitere.

Ghiduri