Переклади не відображаються? Виправлення неполадок

Якщо на вашому сайті не відображається мова, виконайте ці кроки по порядку. У більшості випадків справа в налаштуванні, а не в помилці.

1. Плагін активний і підключений?

   Переклади надаються лише плагіном Zinn® Translate. Перевірте, чи він активний, чи збігається Site ID у Zinn Digital® → Translate із вкладкою Translation сайту, а також чи ключ API key, вставлений як Site token, досі існує та має дозволи sites.view і sites.translation.manage.

2. Мову опубліковано?

   Перекладена мова не відображатиметься, доки її не буде ввімкнено в розділі Показувати відвідувачам на вкладці Переклад сайту та збережено. Плагін застосовує зміну протягом години або одразу після того, як ви відкриваєте Zinn Digital® → Translate, де також показано мови, які публікуються зараз.

3. Чи обліковий запис у належному стані?

   Якщо на вкладці Translation відображається Paused, переклад призупинено, доки обліковий запис неактивний. Усе, що вже перекладено, залишається на вашому сайті, а переклад відновиться автоматично, щойно обліковий запис знову стане активним.

4. Чи переріс сайт свій тарифний план?

   Якщо на вкладці зазначено «Більше за ваш тариф», новий вміст не перекладатиметься, доки сайт не перейде на вищий тариф. Усе, що вже перекладено, не буде втрачено.

5. Чи видає кеш стару сторінку?

   Очистьте кеш сторінки після публікації мови. Якщо проблема не зникне, натисніть «Діагностика» для отримання підтримки на вкладці «Загальні» плагіна: спочатку відобразиться точний звіт, і нічого не надсилатиметься, доки ви не натиснете «Надіслати».

Посібники