Le traduzioni non vengono visualizzate? Risoluzione dei problemi

Se una lingua non viene visualizzata sul Suo sito, verifichi questi punti nell'ordine indicato. Nella maggior parte dei casi si tratta di un'impostazione e non di un errore.

1. Il plugin è attivo e connesso?

   Le traduzioni sono fornite solo dal plugin Zinn® Translate. Verifichi che sia attivo, che il valore Site ID in Zinn Digital® → Translate corrisponda alla scheda Translation del sito e che la chiave API incollata come Site token esista ancora e disponga dei permessi sites.view e sites.translation.manage.

2. La lingua è pubblicata?

   Una lingua tradotta non è visibile finché non viene attivata sotto Shown to visitors nella scheda Translation del sito e salvata. Il plugin rileva la modifica entro un'ora, oppure immediatamente quando si apre Zinn Digital® → Translate, che mostra anche le lingue attualmente pubblicate.

3. L'account è in regola?

   Se la scheda Traduzione indica In pausa, la traduzione è sospesa finché lo è l'account. Tutto ciò che è già stato tradotto rimane sul Suo sito e la traduzione riprenderà automaticamente non appena l'account sarà nuovamente attivo.

4. Il sito ha superato i limiti del proprio piano?

   Se la scheda indica "Superiore al piano", i nuovi contenuti non verranno tradotti finché il sito non passerà a un piano superiore. Nessun contenuto già tradotto andrà perso.

5. La cache sta pubblicando una vecchia pagina?

   Svuotate la cache della pagina dopo aver pubblicato una lingua. Se il problema persiste, premete Diagnostics per ricevere assistenza nella scheda General del plugin: vi mostrerà prima il report esatto e non invierà nulla finché non premerete send.

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