翻訳が表示されませんか ?トラブルシューティング

サイトに言語が表示されない場合は、以下の手順を順番にお試しください。ほとんどの場合、不具合ではなく設定の問題です。

1. プラグインは有効化され、接続されていますか ?

   翻訳は Zinn® Translate プラグインによってのみ配信されます。プラグインが有効であること、Zinn Digital® → Translate の Site ID がサイトの Translation タブと一致していること、そして Site token として貼り付けられた API キーが引き続き存在し、sites.view および sites.translation.manage の権限を持っていることを確認してください。

2. 言語は公開されていますか ?

   翻訳された言語は、サイトの Translation タブの Shown to visitors でオンにして保存するまで表示されません。プラグインは1時間以内に変更を反映しますが、Zinn Digital® → Translate を開くとすぐに反映され、現在公開されている言語も表示されます。

3. アカウントは良好な状態ですか ?

   「翻訳」タブに「一時停止」と表示されている場合、アカウントが停止している間は翻訳も保留されます。すでに翻訳されたものはすべてサイト上に残り、アカウントが再度有効になると翻訳は自動的に再開されます。

4. サイトの規模が現在のプランを超えていませんか ?

   タブに「プランの上限を超えています」と表示されている場合、サイトが上位プランに移行するまで新しいコンテンツは翻訳されません。すでに翻訳された内容は失われません。

5. キャッシュが古いページを提供していますか ?

   言語を公開した後は、ページのキャッシュをクリアしてください。問題が解決しない場合は、プラグインの General タブにある Diagnostics を押してサポートを求めてください。最初に正確なレポートが表示され、send を押すまで何も送信されません。

ガイド