Переводы не отображаются? Устранение неполадок

Если на вашем сайте не отображается язык, выполните следующие действия по порядку. В большинстве случаев дело в настройке, а не в ошибке.

1. Плагин активен и подключен?

   Переводы предоставляются только плагином Zinn® Translate. Убедитесь, что он активен, что Site ID в Zinn Digital® → Translate совпадает со вкладкой Translation сайта, а также что ключ API key, вставленный как Site token, все еще существует и имеет разрешения sites.view и sites.translation.manage.

2. Язык опубликован?

   Переведенный язык не будет виден до тех пор, пока он не будет включен в разделе Показано посетителям на вкладке Перевод сайта и сохранен. Плагин применяет изменение в течение часа или сразу же, как только вы открываете Zinn Digital® → Translate, где также отображаются языки, публикуемые в данный момент.

3. Находится ли аккаунт в хорошем состоянии?

   Если на вкладке «Перевод» указано «Приостановлено», перевод поставлен на паузу на время приостановки действия учетной записи. Все уже переведенные материалы останутся на вашем сайте, а перевод возобновится автоматически, как только учетная запись снова станет активной.

4. Перерос ли сайт свой тарифный план?

   Если на вкладке указано «Превышает лимит вашего тарифа», новый контент не будет переводиться до тех пор, пока сайт не перейдет на более высокий тариф. Никакие уже переведенные данные не будут потеряны.

5. Кэш отображает старую страницу?

   Очистите кэш страниц после публикации языка. Если проблема сохраняется, нажмите «Диагностика» для получения поддержки на вкладке «Общие» плагина: сначала отобразится точный отчет, и ничего не будет отправлено до нажатия кнопки отправки.

Руководства