Преводите не се показват? Отстраняване на неизправности

Ако даден език не се показва на Вашия сайт, преминете през следните стъпки подред. В повечето случаи става въпрос за настройка, а не за грешка.

1. Активна и свързана ли е приставката?

   Преводите се предоставят само от плъгина Zinn® Translate. Проверете дали е активен, дали Site ID в Zinn Digital® → Translate съвпада с раздела Translation на сайта и дали API ключът, поставен като Site token, все още съществува и има разрешенията sites.view и sites.translation.manage.

2. Публикуван ли е езикът?

   Преведеният език не е видим, докато не бъде включен под Shown to visitors в раздела Translation на сайта и записан. Разширението отчита промяната в рамките на един час или веднага, когато отворите Zinn Digital® → Translate, където се показват и езиците, които публикува в момента.

3. В добро състояние ли е акаунтът?

   Ако в раздела „Превод“ пише „На пауза“, преводът е временно спрян, докато акаунтът е спрян. Всичко вече преведено остава на вашия сайт, а преводът ще се възобнови автоматично, щом акаунтът отново стане активен.

4. Надвишил ли е сайтът лимитите на своя план?

   Ако в раздела пише „По-голям от плана ви“, новото съдържание не се превежда, докато сайтът не премине към по-висок план. Нищо от вече преведеното не се губи.

5. Кешът показва ли стара страница?

   Изчистете кеша на страницата си след публикуване на език. Ако проблемът продължава, натиснете Diagnostics за поддръжка в раздел General на добавката: първо ви показва точния отчет и не изпраща нищо, докато не натиснете send.

Ръководства