الترجمات لا تظهر؟ استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تكن إحدى اللغات تظهر على موقعكم، يُرجى اتباع هذه الخطوات بالترتيب. ترجع معظم الحالات إلى الإعدادات بدلاً من وجود خلل.

1. هل المكون الإضافي نشط ومتصل؟

   تُقدَّم الترجمات حصرياً عبر المكوّن الإضافي ⁨Zinn®⁩ Translate. يُرجى التحقق من أنه مفعّل، ومن تطابق Site ID في ⁨Zinn Digital®⁩ ← Translate مع علامة التبويب Translation الخاصة بالموقع، ومن أن مفتاح API المُلصق كـ Site token لا يزال موجوداً ويمتلك الصلاحيتين sites.view وsites.translation.manage.

2. هل تم نشر اللغة؟

   لا تكون اللغة المترجمة مرئية حتى يتم تفعيلها ضمن Shown to visitors في علامة تبويب Translation الخاصة بالموقع وحفظها. يلتقط المكون الإضافي التغيير في غضون ساعة، أو فورًا عند فتح ⁨Zinn Digital®⁩ ← Translate، والذي يعرض أيضًا اللغات التي ينشرها حاليًا.

3. هل الحساب في وضع جيد؟

   إذا أشارت علامة تبويب «الترجمة» إلى «متوقفة مؤقتًا»، فإن الترجمة تكون معلقة طوال فترة تعليق الحساب. يظل كل ما تمت ترجمته بالفعل على موقعك، وتُستأنف الترجمة تلقائيًا بمجرد إعادة تنشيط الحساب.

4. هل نما الموقع ليتجاوز مستوى خطته؟

   إذا كانت علامة التبويب تشير إلى "أكبر من خطتك"، فلن تتم ترجمة المحتوى الجديد حتى ينتقل الموقع إلى خطة أكبر. لن تفقد أي محتوى تمّت ترجمته بالفعل.

5. هل تقدم ذاكرة التخزين المؤقت صفحة قديمة؟

   يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لصفحتكم بعد نشر لغة ما. إذا استمرت المشكلة، فاضغطوا على Diagnostics للحصول على الدعم في علامة التبويب General الخاصة بالإضافة: ستعرض لكم التقرير الدقيق أولاً ولن ترسل أي شيء حتى تضغطوا على send.

الأدلة